Blogi

AJATUKSIA JOHTAMISESTA ja TYÖelämän kehittämisestä

Tuoreimmat kirjoitukset

Tekoälymuistiot ja yhteisen ymmärryksen illuusio

Kimmo Kääriä

AI-muistiot näyttävät ratkovan dokumentointiongelmaa. Mutta mitä tapahtuu yhteiselle ymmärrykselle, jos alamme sekoittaa dokumentoinnin ja ajattelun toisiinsa? Yhä useammin online-palaveriin liittyy mukaan jokin järjestelmä, joka litteroi...

Johtoryhmän keväthuolto rakentaa syksyn toimintakykyä 

OK5

Kevät on johtoryhmille usein intensiivinen jakso. Asioita ratkaistaan ja suunnitelmia sekä suuntaa tarkennetaan nopeasti. Paljon tapahtuu ja paljon myös saadaan aikaan. Juuri siksi ennen kesää...

Muutosjohtamisen taidot tulevat nyt näkyviin

Ilona Rauhala

Johtajien yhteinen sudenkuoppa on ylioptimistinen suhtautuminen siihen, kuinka nopealla aikataululla muutokset saadaan vietyä läpi ja kuinka nopeasti ihmiset omaksuvat uusia toimintatapoja. Käyn työkseni jatkuvasti keskusteluja...

Psykologisen turvallisuuden tärkeys korostuu poikkeusolosuhteissa

Ilona Rauhala

Psykologina on ollut mielenkiintoista seurata mitä tässä on viimeisen kolmen viikon aikana tapahtunut ja miten se on vaikuttanut meihin. Reilu kaksi viikkoa sitten vaivuimme kollektiiviseen shokkitilaan....

Kun kommunikaatiosta tulee virtaa

Ilona Rauhala

Monissa yrityksissa ja työpaikoissa pohditaan tällä hetkellä, miten digitaalisuus vaikkuttaa asiakaskokemukseen. Miten kommunikointi muuttuu ja mitä se tarkoittaa työntekijöiden osaamiselle?Mitä pitäisi tajuta oppia? Monissa työpaikoissa...

Nyt on tarkoitus kohdata asiakas, ei noudattaa sääntöjä

Ilona Rauhala

Istuin eilen palaverissa jossa mietimme mikä suomalainen yritys tai organisaatio on onnistunut erityisen hyvin asiakaskohtaamisessa, kun otetaan huomioon sekä digitaalinen asiakkuusprosessi että henkilökohtainen kohtaaminen. Pöydässä oli...

Johtaja, näin teet ihmisistäsi supertuottavia!

Ilona Rauhala

Avainhenkilöiden yksi tärkein kysymys on, miten saisin ihmisistäni supertuottavia. Psykologisista tutkimuksista tiedämme, että myönteisyys parantaa suoritusta ja kielteisyysheikentää sitä. Mitä paremmin avainhenkilö johtaa  omaa, avainhenkilöittensä ja...

Mitä digitalisoituminen tarkoittaa asiantuntijan työn kannalta?

Ilona Rauhala

Toimintaympäristön muutoksesta on nyt lätisty pitkään ja ‘mikään ei ole niin varmaa kuin muutos‘ slogan on läpeensä kyllästänyt meidät organisaatioiden kehittämisen parissa työskentelevät. Tuon mantran osaa...