Blogi
AJATUKSIA JOHTAMISESTA ja TYÖelämän kehittämisestä
Tuoreimmat kirjoitukset
Turhautuminen on kasvun hetki jota johtaja ei saa ohittaa
Turhautuminen on tunne, jota usein monien muiden vaikeiden tunteiden tavoin johtaja yrittää siivota johdettavistaan pois liian nopeasti. Tunteen epämukavuus herättää auttamisen tarpeen. Silitysliikkeet käynnistyvät: hieman kannustusta, muutama nopea neuvo, uusi...
Alisuoriutuminen ei asu yksilössä – se asuu suhteissa, ryhmissä ja johtamisessa
Alisuoriutumista selitetään usein yksilön tasolla, vaikka ilmiö syntyy työyhteisön suhteissa ja rakenteissa. Tässä kirjoituksessa avaan muutamia näkökulmia keskustelun täydentämiseksi. Keskustelu alisuoriutumisesta on ollut hyvin mustavalkoista ja siinä on jätetty...
Johda energiaa, älä aikaa
Aika on rajallinen luonnonvara, eikä ajan määrää vuorokaudessa pysty lisäämään. Energian kanssa on toisin. Energia on kapasiteettia tehdä työtä ja se muodostuu kehon, ajattelun, tunteiden...
Myyminen on auttamista
Kaikkien pitäisi oppia myymään. Jokaisen asiakaspalvelijan, puhelimeen vastaajan, assistentin ja siivojankin täytyisi oppia myymään lisäpalveluita. Asiakaslähtöisyys ja myyntihenkisyys on päivän sana. Muistan itse oman urani alkuaikoina,...
Väki vähenee
Henkilöstön vähentyminen on haaste jäävälle organisaatiolle. Kun yksi tai useampi lähtee pelistä pois, peli ei ole enää sama, vaan toisenlainen. Kysymyksessä on uusi kokoonpano ja...
Työyhteisöön uutta väreilyä
Työilmapiiri muodostuu osiensa summasta ja jokainen työyhteisön jäsen vaikuttaa omalla toiminnallaan ja olemisellaan työilmapiiriin ja kokemukseen siitä. Millaisen työyhteisön jäsen sinä haluat olla? Kuka sinä...
Kannattaako itsetuntemukseen investoida?
Kärsitkö jostain luonteenpiirteestäsi? Toivotko joskus, että voisit olla toisenlainen? Mietitkö, pitäisikö sinun pystyä muuttamaan jotain toimintatapaasi? Opit tai esikuvat toiminnan taustalla Kun olin lapsi, isoäitini...
Asiakaskokemuksen johtaminen on yrityksen selkäranka
Selkärangasta tiedämme, että se toimii tasan niin hyvin kuin sen heikoin kohta. Kanava aivoista häntäluuhun on armoton ja millinkin vääristymä minkä tahansa nikaman välissä romahduttaa...
- « Edellinen
- 1
- …
- 6
- 7
- 8
- 9
- Seuraava »