Me OK5:ssä käymme jatkuvasti keskusteluja eri alojen johtajien kanssa ja kysymme heiltä, millaisena he näkevät tekoälyn vaikutuksen johtamiseen. Äskettäin keskustelimme kansainvälisen teknologia-alan yhtiön johtajan kanssa, joka jakoi näkemyksiään siitä, miten tekoäly muuttaa ja kehittää johtajuutta.
Pitkään johtamista on ohjannut data. Mittarit, dashboardit ja analytiikka ovat olleet johtamisen ytimessä. Ympäristö on kuitenkin tekoälyn myötä muuttunut perustavanlaatuisesti. Tekoäly ei ainoastaan tehosta ja muuta työtä, vaan pakottaa kysymään: mikä on inhimillisen johtamisen arvo tekoälyn aikakaudella?
Johtaja ei enää voi tyytyä johtamaan vain datalla
Kun tekoäly analysoi, suunnittelee ja jopa antaa palautetta, jää johtajalle uudenlainen rooli. Johtajan rooliksi nousee inhimillisen yhteyden rakentaminen, merkityksen sanoittaminen ja muutoksen tukeminen arjessa. Siinä missä teknologia korvaa tehtäviä, se ei koskaan voi korvata luottamusta, empatiaa tai kykyä saada ihmiset innostumaan. Johtajan tehtävä ei ole enää tietää kaikki, vaan oppia kaikki. Ei kontrolloida ja hallita yksityiskohtia, vaan nähdä trendit, toistuvat ilmiöt ja signaalit, jotka kertovat siitä, mikä on muuttumassa pinnan alla.
Inhimillinen johtaminen = arvoa uudella tasolla
Tekoälyn aikakaudella johtamisen arvontuotanto siirtyy uudelle tasolle. Johtamisen painopiste siirtyy pois kontrollista kohti vuorovaikutusta, oppimista ja yhdessä tekemisen kulttuuria. Johtajalta vaaditaan kykyä:
- Innostaa ja energisoida
- Kohdata ihminen ihmisenä, ei vain resurssina
- Kysyä oikeita kysymyksiä, ei vain antaa vastauksia
- Rakentaa muutosvalmiutta ja luoda turvallinen tila kokeilla, epäonnistua ja oppia
- Tunnistaa vahvuudet ja auttaa ihmisiä löytämään oma potentiaalinsa
Oppiminen on elinehto
Muutos ei pysähdy. Se kiihtyy. Tässä ajassa oppiminen ei ole enää valinnainen lisä heille, joilla on siihen aikaa. Se on johtamisen ytimessä yhä vahvemmin. Se on jatkuvaa sopeutumista, ajattelun päivittämistä ja kykyä nähdä asioita uudella tavalla. Johtajan tärkein tehtävä on tehdä oppimisesta arkea niin itselleen kuin muille. Kun oppiminen on osa kulttuuria, organisaatio ei ainoastaan selviä muutoksista, vaan kasvaa niiden kautta vahvemmaksi.
Tekoäly mahdollistaa, mutta ihminen johtaa
Kun päätöksenteon ja palautteen prosessit automatisoituvat, syntyy tilaa sille, mikä on aidosti tärkeää: läsnäololle, merkityksellisille keskusteluille, yhteisten tavoitteiden selkeyttämiselle ja inhimilliselle kontaktille. Johtamisen painopiste siirtyy pois mikromanageroinnista ja siiloutuneista järjestelmistä. Tekoäly auttaa näkemään enemmän ja nopeammin, mutta johtaminen tapahtuu edelleen ihmisten välillä. Tekoäly voi tukea johtamista, mutta vain ihminen voi näyttää suunnan ja rakentaa sitoutumista. Juuri siksi inhimillinen johtaminen ei katoa, vaan sen merkitys kasvaa. Johtamisen tulevaisuus ei ole teknologinen tai inhimillinen. Se on molempia.
